プライバシーポリシー

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

• 会員登録情報：ニックネーム、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）
• 鑑定情報：お名前、生年月日、生まれた時間（任意）、出生地（任意）、性別、ご質問内容
• 決済情報：Stripe を通じた決済処理に必要な情報（クレジットカード情報は当社サーバーには保存されません）
• 自動収集情報：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、Cookie

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• AI鑑定書の生成および提供
• 会員アカウントの管理および認証
• 鑑定履歴の保存および表示
• 決済処理および領収書の発行
• サービスの改善および新機能の開発
• お問い合わせへの対応
• 不正利用の防止

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 決済処理のため Stripe, Inc. に必要な情報を提供する場合
• 鑑定書生成のため Anthropic, PBC に鑑定情報を送信する場合（AI処理目的に限定）

4. 外部サービスの利用

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。

• Stripe：決済処理（Stripeのプライバシーポリシー）
• Anthropic（Claude API）：AI鑑定書の生成（Anthropicのプライバシーポリシー）

5. 情報の保管とセキュリティ

• パスワードは bcrypt により一方向暗号化して保存します
• 通信はSSL/TLSにより暗号化されています
• クレジットカード情報は当社サーバーには一切保存されません（Stripeが管理）
• 個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者のみに限定しています

6. Cookie の使用

本サービスでは、ログインセッションの維持やサービス改善のために Cookie を使用しています。 ブラウザの設定により Cookie を無効にすることが可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. お客様の権利

お客様は、以下の権利を有しています。

• ご自身の個人情報の開示、訂正、削除を請求する権利
• アカウントの削除を請求する権利
• 個人情報の利用目的の通知を求める権利

これらのご請求は、下記お問い合わせ先までメールにてご連絡ください。

8. 未成年者の利用

本サービスは年齢制限を設けておりませんが、未成年の方が有料サービスを利用される場合は、 保護者の同意を得た上でご利用ください。

9. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせいたします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
柳原企画合同会社
神奈川県横浜市南区中村町２丁目１１７
TEL: 045-264-8925
メール: [email protected]